Servicio Postventa de TPVFácil

Para que TPVFÁCIL sea una solución ideal para el sector del comercio y de la hostelería, hemos acompañado al programa con un eficaz servicio posventa.

El servicio posventa le ayudará a disfrutar de su TPVFÁCIL mediante los siguientes servicios:

  1. Resolución de dudas: Podrá contactar con el servicio postventa para que le resuelvan dudas sobre el manejo del programa, configuración, operatoria...
  2. Revisión de incidencias: También podrá solicitar la colaboración del servicio postventa para cualquier posible incidencia con su software, rotura de datos, problemas con la instalación, etc...
  3. Nuevas versiones: A partir de su número de serie activado podrá descargarse las nuevas versiones que vamos desarrollando, desde esta misma página.
  4. Información: le mantendrán, con boletines, informado en todo momento de las novedades referentes a su TPVFÁCIL.

Cómo contactar con el servicio posventa de TPVFÁCIL.

  1. Llamando a un teléfono 900 gratuito, facilitado en el proceso de activación de su licencia, cuando tiene contrato el servicio de mantenimiento anual que ofrecemos. Horario de atención de lunes a viernes en horario de oficina en días no festivos.
  2. Por correo electrónico a partir del formulario de consulta técnica que tiene abajo mismo de esta página.

El servicio de posventa de TPVFÁCIL lo lleva a cabo el departamento de atención al cliente, dotado de personal preparado en el manejo de los productos, y tecnología para llevar a cabo las intervenciones que pudieran ser necesarias. Esto es posible gracias a que el fabricante, Querry, S.A., acumula más de tres décadas de experiencia en desarrollo y soporte de soluciones software para empresas y profesionales. Para consultar las tarifas del servicio posventa, consulte el apartado "Precios y Versiones" del menú superior de la web

Más información, sobre nuestra estructura de soporte, en la web de la empresa, enlace aquí.

Lista de actualizaciones

Aquí encontrará las actualizaciones disponibles para cada una de las licencias de TPVFácil.

TPVFÁCIL BÁSICO – Actualización

Actualización TPVFÁCIL BÁSICO versión 10.5.0.1. Febrero 2025.

TPVFÁCIL COMERCIO – Actualización

Actualización TPVFÁCIL COMERCIO versión 10.5.0.1. Febrero 2025.

TPVFÁCIL HOSTELERÍA (antiguo ESTÁNDAR) – Actualización

Actualización TPVFÁCIL HOSTELERÍA (antiguo ESTÁNDAR) y HOSTELERÍA AVANZADO versión 10.5.0.1. Febrero 2025.

TPVFÁCIL TALLA Y COLOR – Actualización

Actualización TPVFÁCIL TALLA/COLOR versión 10.5.0.1. Febrero 2025.

TPVFÁCIL ESTÉTICA – Actualización

Actualización TPVFÁCIL ESTÉTICA versión 10.5.0.1. Febrero 2025.

TPVFÁCIL – Actualización componentes

Actualización DLL TPVFÁCIL.

Consulta para soporte

Si quiere dirigirnos una incidencia con su TPVFÁCIL y no tiene contratado soporte telefónico, pero está en el periodo de garantía de su licencia, puede hacerlo accediendo al formulario de consulta.

Soporte con supremo

Acceso remoto con supremo

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