Servicio postventa

 

Para que TPVFÁCIL sea una solución ideal para el sector del comercio y de la hostelería, hemos acompañado al programa con un eficaz servicio posventa.

El servicio posventa le ayudará a disfrutar de su TPVFÁCIL mediante los siguientes servicios:

  1. Resolución de dudas: Podrá contactar con el servicio postventa para que le resuelvan dudas sobre el manejo del programa, configuración, operatoria...
  2. Arreglo de incidencias: También podrá solicitar la colaboración del servicio postventa para cualquier posible incidencia con su software, rotura de datos, problemas con la instalación, etc...
  3. Nuevas versiones: A partir de su número de serie activado podrá descargarse las nuevas versiones que vamos desarrollando, desde esta misma página.
  4. Información: le mantendrán, con boletines, informado en todo momento de las novedades referentes a su TPVFÁCIL.
Cómo contactar con el servicio posventa de TPVFÁCIL.

  • Llamando a un teléfono 900 gratuito, facilitado en el proceso de activación de su licencia, cuando tiene contrato el servicio de mantenimiento anual que ofrecemos. Horario de atención de lunes a viernes en horario de oficina en días no festivos.
  • Por correo electrónico a partir del formulario de consulta técnica que tiene abajo mismo de esta página.
El servicio de posventa de TPVFÁCIL lo lleva a cabo el departamento de atención al cliente, dotado de personal preparado en el manejo de los productos, y tecnología para llevar a cabo las intervenciones que pudieran ser necesarias. Esto es posible gracias a que el fabricante, Querry, S.A., acumula más de 29 años de experiencia en desarrollo y soporte de soluciones software para empresas y profesionales. Para consultar las tarifas del servicio posventa, consulte el apartado "Precios y Versiones" del menú superior de la web.

Más información, sobre nuestra estructura de soporte, en la web de la empresa, enlace aquí.

TPVFÁCIL HOSTELERÍA (antiguo ESTÁNDAR) - Actualización
Actualización TPVFÁCIL HOSTELERÍA (antiguo ESTÁNDAR) y HOSTELERÍA AVANZADO versión 9.0.0.744. Año 2017.
Más Información Descargar Actualización

 

TPVFÁCIL BÁSICO - Actualización
Actualización TPVFÁCIL BÁSICO versión 9.0.0.744. Año 2017.
Más Información Descargar Actualización

 

TPVFÁCIL COMERCIO - Actualización
Actualización TPVFÁCIL COMERCIO versión 9.0.0.744. Año 2017.
Más Información Descargar Actualización

 

TPVFÁCIL TALLA Y COLOR - Actualización
Actualización TPVFÁCIL TALLA/COLOR versión 9.0.0.744. Año 2017.
Más Información Descargar Actualización

 

TPVFÁCIL ESTÉTICA - Actualización
Actualización TPVFÁCIL ESTÉTICA versión 9.0.0.744. Año 2017.
Más Información Descargar Actualización

 

TPVFÁCIL - Actualización componentes
Actualización DLL TPVFÁCIL.
Más Información Descargar componentes

 

Formulario de consulta para soporte. Si quiere dirigirnos una incidencia con su TPVFÁCIL y no tiene contratado soporte telefónico, pero está en el periodo de garantía de su licencia, puede hacerlo desde el siguiente formulario de consulta.

Su nombre (requerido)

Su e-mail (requerido)

Su número de licencia de TPVFÁCIL (requerido)

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Si lo desea puede adjuntar un archivo

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